Отдельное согласие
на обработку данных.

Кому даётся согласие

Индивидуальному предпринимателю Пряхину Артёму Олеговичу, ИНН 910231427626, ОГРНИП 326911200004817, запись в реестре операторов персональных данных № 91-26-056054, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь.

Контакт: info@dovodit.ru.

Состав данных

Я даю согласие на обработку тех сведений, которые сам передаю через форму или консультационный чат:

• текста сообщения, комментария, выбранной услуги и описания ситуации;
• имени или удобного обращения и контакта, если они указаны;
• введённого фрагмента телефона от семи цифр после моего отдельного согласия;
• аудиозаписи реплики и её расшифровки, если я сам включил микрофон;
• адреса страницы, источника перехода, рекламных меток, идентификатора сессии, IP-адреса и времени запроса;
• версии, даты и времени этого согласия.

Цели и действия

Цели: принять и разобрать обращение, подготовить ответ и маршрут, обсудить возможную услугу или заявку, связаться выбранным способом, обеспечить безопасность и подтвердить факт согласия.

Разрешённые действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача подключённому обработчику в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение — с автоматизацией и без неё.

Технические сервисы и уведомления

Формирование ответа, распознавание и озвучивание выполняются автоматизированными программными сервисами в инфраструктуре оператора на территории Российской Федерации. Если введено от семи до девяти цифр, система сохраняет один черновик обращения. Если номер не дополнен в течение 90 секунд, оператор получает одно уведомление. Полный номер и отправка формы дополняют тот же черновик, а не создают новые заявки.

Во внешний мессенджер может быть направлено только одно техническое уведомление о новом обращении и ссылка на защищённую панель без номера, комментария и иных контактных данных.

Чат предназначен только для первичного описания задачи. Я не должен передавать через него копии документов, паспортные и медицинские сведения, банковские реквизиты, пароли, коды подтверждения и закрытые ключи электронной подписи. Если такие данные понадобятся для выполнения заказа, оператор предложит отдельный защищённый способ передачи и соответствующее основание обработки.

Как подтверждается выбор

Согласие является отдельным действием: я самостоятельно устанавливаю пустую до этого галочку в форме или виджете Dovod Документы. Система сохраняет версию и время выбора вместе с обращением.

Согласие не означает оплату, не заключает договор, не разрешает рекламу и не даёт права публиковать или распространять мои данные.

Срок и отзыв

Сообщения и технические данные обращения, которое не привело к заключению договора, хранятся не более 180 календарных дней после последней активности. Если обращение перешло в договорную работу, необходимые сведения хранятся в сроки, предусмотренные законом. После достижения цели или отзыва согласия при отсутствии другого законного основания данные уничтожаются не позднее 30 дней.

Отозвать согласие можно письмом на info@dovodit.ru, указав контакт или сведения, по которым можно найти обращение. Отказ блокирует отправку данных через чат, но не мешает самостоятельно связаться по опубликованным каналам.

Свободное решение

Я подтверждаю, что действую свободно, в своём интересе, прочитал этот текст и политику обработки персональных данных, понимаю цели, состав данных и способы обработки.